La communication des collectivités territoriales telles que les mairies tend à se moderniser ces dernières années et toutes ont désormais un service de communication.
Le défi majeur réside dans le fait de trouver le moyen le plus efficace pour communiquer à toutes les catégories de la population.
Certaines personnes sont peu adeptes d’internet, d’autres souvent absentes, d’autres encore ne regardent pas leur boite aux lettres. Bref difficile de toucher tout le monde !
Le constat est alors le suivant : pratiquement toute la population possède un téléphone portable et pas besoin du smartphone dernier cri pour recevoir un SMS… Le célèbre Nokia 3310 fait aussi bien l’affaire 😉
De plus cet objet fait partie intégrante de notre quotidien, ainsi le taux d’ouverture est en moyenne de plus de 97% dans les quelques minutes qui suivent la réception.
Le SMS un outil peu coûteux
Notre solution vous permet de gérer vos besoins : vous pouvez faire des envois à l’unité ou en masse.
Aussi notre offre est sans abonnement et sans engagement ! Vous achetez des crédits uniquement pour répondre à votre consommation réelle.
Testez notre simulateur de prix pour évaluer le coût de vos futurs campagnes de communication.
Le SMS un outil complémentaire à d’autres supports
A titre d’exemple, vous avez lancé une campagne d’affichage pour les journées du Patrimoine.
Bien que la majorité des citoyens aient peut être vu l’affiche et se disent qu’ils vont y aller, nombreux l’oublieront…
Le SMS intervient alors comme aide-mémoire, voire confirmation de leur présence en leur demandant d’y répondre.
Le SMS pour des usages multiples & variés
Communiquer sur les événements et activités organisés par la mairie
Ils sont légion, on peut notamment citer : les rencontres sportives, la fête de la musique, les vœux du Maire, les marchés de nuit…
Alerter sur les évènements météorologiques
Canicule, risques d’inondations, tempêtes déclenchant l’alerte rouge.
En tant qu’organisme d’intérêt général vos citoyens apprécieront de sentir votre présence dans ces moments d’incertitude.
Prévenir les habitants en cas de danger ou d’imprévu
Des travaux, une fermeture de route… sont prévus dans la ville ?
En prévenant vos usagers, ces petites déconvenues du quotidien seront mieux acceptées car anticipées et donc gérées.
Faciliter la vie des habitants
Le SMS peut aussi être automatisé afin d’informer les citoyens lorsque leur carte d’identité, papiers… sont prêts.
Le SMS pour votre communication en interne
Et oui au-delà de vos concitoyens, le SMS peut-être très utile dans la gestion de vos équipes. Changement de programme, réunion à placer…
Avec le SMS il est beaucoup plus simple de transmettre l’information à tous les employés en un rien de temps !
Le SMS c’est une communication écologique
L’ensemble des organismes publics ont la réputation d’être consommateur de « paperasse ».
Réduisez alors facilement votre consommation de papier en ayant le réflexe du SMS.
Pour en savoir plus, vous pouvez lire notre article expliquant davantage en quoi le SMS est-il écologique ?
Le SMS oui… mais comment collecter les numéros de téléphone ?
Si vous n’avez pas en votre possession les numéros des habitants, informez-les de la mise en place de votre nouveau système de communication via le SMS.
Vous pouvez soit glisser un bulletin à vous retourner dans leur boite aux lettres ou avec un lien web leur permettant de s’inscrire en ligne.
Pour les rassurer et les inciter à donner leur numéro soyez explicite sur l’utilisation qu’il en sera faite.
« La ville vous propose de recevoir via SMS des messages d’alerte ainsi que des informations concernant votre vie citoyenne.
En aucun cas vos données seront transmises pour un but commercial.
Ce service est gratuit, pour en bénéficier, vous devez remplir le formulaire d’inscription au service d’alerte par SMS disponible via ce lien web : www.XXX.fr ou le remplir et nous renvoyer directement le formulaire ci-dessous. »
Pour conclure…
En intégrant le SMS dans vos outils de communication, vous améliorez nettement la relation de proximité avec vos citoyens, ce qui se traduira par davantage de confiance et de sympathie à votre égard.
Vous pouvez également retrouver tous nos articles sur notre blog, suivre notre actualité sur notre page Facebook et venir réseauter avec nous sur Linkedin.