Envoi campagne SMS PRO pour les CHR (cafés, hôtels, restaurants)
Les entreprises dans le secteur des cafés, hôtels et restaurants (CHR) sont de plus en plus nombreuses à faire appel au SMS et ce à juste titre !
L’objectif étant de communiquer rapidement et efficacement avec vos clients afin d’établir une relation de proximité, de confiance et d’en attirer de nouveaux.
De plus, grâce aux statistiques vous pourrez facilement connaître la délivrabilité de vos SMS (envoyés, reçus, lus) et suivre votre ROI (Retour sur Investissement) en fonction de la fréquentation et du nombre de réservations de votre établissement.
Pour les CHR, l’usage du SMS peut se faire au quotidien de façon régulière, ainsi qu’à titre événementiel et donc de façon plus ponctuelle.
Au quotidien
Vous pouvez envoyer chaque matin les plats du jour, une fois par semaine vos offres promotionnelles… Ces actions récurrentes renforceront l’attachement de vos clients à votre restaurant et ne vous prendra que quelques minutes.
Aussi, il est également très apprécié par les consommateurs de recevoir une confirmation de leur réservation. Cela leur permet d’être assurés que leur réservation a bien été prise en compte et ils peuvent avoir accès à tous les détails en un instant seulement (ex : ajout du lien plan dans votre SMS).
Également, le SMS est un allié pour tous les imprévus entrainant la fermeture de votre établissement (évènement météorologique, grève…).
A titre évènementiel
Vous avez prévu une soirée spéciale dans votre établissement comme un concert, ou bien un cocktail ? Envoyez un SMS marketing précisant le jour et l’heure de l’événement à vos clients.
Ainsi, terminé les évènements ratés et les clients déçus de ne pas avoir été informés et ce malgré vos autres supports de communication (ex flyers…) !
Le SMS peut également être opportun pour informer : du lancement d’une nouvelle carte ou lors des fêtes (St-Valentin, Fête des Mères, Noël…).
« Nous organisons de petits concerts et soirées à thème du type cuisine du monde chaque semaine. je programme en début de mois mes sms que je diffuse chaque semaine avec un lien vers mon site et un lien pour la réservation. Cela me permet de planifier mes achats. Depuis que j’utilise la solution SMS pro TextingHouse, mon restaurant affiche complet tous les vendredis soirs »